W czym możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o współpracę z webvweb - od pierwszego kontaktu, przez pakiety i cennik, po wsparcie po wdrożeniu strony. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas - odpowiadamy w 24h.
Zanim zaczniemy współpracę
Podstawowe informacje o tym, jak wygląda kontakt z nami i pierwsze etapy projektu.
Wszystko zaczyna się od Formularza Audytu dostępnego pod przyciskiem „Bezpłatny audyt” - podajesz w nim adres swojej obecnej strony (jeśli już ją masz) lub krótki brief nowego projektu. Od razu otrzymasz automatyczne potwierdzenie z adresu formularz@webvweb.net, a w ciągu 24h sprawdzamy kod, wydajność i gotowość strony na algorytmy AI Search i odpowiadamy z adresu audyt@webvweb.net - z konkretnymi wnioskami i, jeśli chcesz, propozycją pakietu. Audyt jest w 100% bezpłatny i niezobowiązujący.
Zależy od zakresu: Pakiet Start (do 6 podstron) realizujemy zwykle w 7 dni - 1 miesiąc, Pakiet Business (od 12 podstron) w ok. 1-3 miesiące, a Pakiet Pro - w zależności od złożoności - od 3 tygodni wzwyż. Termin realizacji w pełni indywidualnego Pakietu Tailored ustalamy każdorazowo osobno, po analizie zakresu projektu. Dokładny termin ustalamy pisemnie już na etapie wyceny i trzymamy się go, informując Cię na bieżąco o postępach prac.
Cztery etapy: (1) bezpłatny audyt Twojej obecnej strony lub rozmowa o nowym projekcie, (2) na tej podstawie doradzamy pakiet lub konkretne usługi dopasowane do realnych potrzeb Twojej firmy, (3) budujemy lub modernizujemy stronę zgodnie z ustaloną wyceną - bez dopłat na końcu, o statusie prac informujemy na bieżąco, (4) odbierasz gotową stronę i masz bezpośredni kontakt z nami na wypadek pytań czy drobnych poprawek. Pełny opis znajdziesz też w sekcji „Jak zaczynamy” na stronie Cennika.
Obecnie nie - skupiamy się w 100% na tym, w czym jesteśmy najlepsi: ultraszybkich, pięknych i wysoce konwertujących stronach firmowych, wizytówkach i portfolio. Dzięki temu, że nie rozpraszamy się architekturą sklepów internetowych, dostarczamy dopracowany kod w ułamku czasu i ceny tradycyjnych agencji. Wsparcie e-commerce planujemy dodać do naszej oferty w przyszłości.
Prosta strona z formularzem kontaktowym mieści się w Pakiecie Start - od 1950 zł brutto, gotowa w 7 dni - 1 miesiąc, z 3-miesięczną gwarancją wsparcia po wdrożeniu.
Pakiety, ceny i usługi dodatkowe
Wszystko, co warto wiedzieć o naszych pakietach i sposobie rozliczeń - pełny cennik znajdziesz na osobnej podstronie.
Start (od 1950 zł brutto / od 1585,37 zł netto) to strona wizytówkowa dla małych firm i JDG - do 6 podstron, gotowa w 7 dni - 1 miesiąc, z 3-miesięczną gwarancją. Business (od 3990 zł brutto / od 3243,90 zł netto) to nasz rekomendowany, kompletny serwis od 12 podstron z sekcją opinii i mapą Google, dostosowaniem pod AI Search, wdrożeniem GA4/GTM/Meta Pixel oraz 6-miesięczną gwarancją. Pro (od 5900 zł brutto / od 4796,75 zł netto) to rozwiązania dedykowane - nielimitowana liczba podstron, lekki CMS blogowy, wielojęzyczność, integracje API, zaawansowane bezpieczeństwo serwera i formularza oraz roczna gwarancja. Tailored to czwarty, w pełni indywidualny wariant bez sztywnego cennika - wycenę i zakres przygotowujemy na podstawie Twoich potrzeb oraz bezpłatnego audytu obecnej strony, jeśli już ją posiadasz. Ceny pakietów Start, Business i Pro obowiązują w ramach czasowej Promocji na Start i mogą ulec zmianie, również w zależności od indywidualnej konfiguracji potrzeb Klienta. Pełne zestawienie Start, Business i Pro znajdziesz w tabeli porównawczej na stronie Cennika.
W cenie masz: od 12 podstron, pełną responsywność na urządzeniach mobilnych, sekcję z opiniami klientów, sekcję z mapą Google, dostosowanie treści i struktury pod AI Search, poprawki i optymalizację copywritingu, wdrożenie GA4, Google Tag Managera i Meta Pixel oraz pełną pomoc we wdrożeniu strony. Dodatkowo pakiet obejmuje 6-miesięczną gwarancję bezpłatnego wsparcia technicznego - to najbardziej wszechstronne rozwiązanie z naszej oferty, dlatego rekomendujemy je większości firm.
To elastyczne dopłaty poza podstawowym pakietem, opisane szczegółowo w sekcji „Usługi dodatkowe” na Cenniku: migracja z WordPress na HTML5/CSS3/JS (2500 zł brutto / 2032,52 zł netto), dodatkowa podstrona do pakietu (150 zł brutto / 121,95 zł netto za szt.), copywriting pod AI Search (od 590 zł brutto / od 479,67 zł netto, zależnie od ilości treści), opieka techniczna i aktualizacje po zakończeniu okresu gwarancji (200 zł brutto / 162,60 zł netto miesięcznie), wdrożenie banera cookies zgodnego z Google Consent Mode v2 (150 zł brutto / 121,95 zł netto) oraz abonament blogowy - dwa eksperckie wpisy miesięcznie za 200 zł brutto (162,60 zł netto), terminy publikacji ustalamy indywidualnie z Tobą. Każdą z tych usług możesz zamówić niezależnie od głównego pakietu. Ceny usług dodatkowych mogą ulec zmianie.
Standardowo rozliczamy się w dwóch ratach: 50% zaliczki na start prac i 50% po odbiorze gotowej strony, na podstawie faktury lub rachunku. Szczegółowy harmonogram ustalamy indywidualnie podczas rozmowy o projekcie - cena potwierdzona pisemnie po audycie jest ceną ostateczną, bez dopłat na końcu projektu poza usługami spoza ustalonego wcześniej zakresu.
Promocja na Start to czasowo obniżone ceny naszych pakietów i usług - webvweb dopiero zaczyna działalność na rynku i zależy nam na zdobyciu pierwszych realizacji oraz opinii Klientów. Właśnie dlatego ceny widoczne dziś w Serwisie, w tym te w ramach Promocji na Start, mają charakter orientacyjny, mogą ulec zmianie, a sama oferta jest ograniczona czasowo. Niezależnie od ewentualnych zmian cennika w przyszłości, cena wiążąca dla Twojego projektu to zawsze cena wskazana pisemnie w indywidualnej Wycenie, którą otrzymujesz po bezpłatnym audycie - ta cena nie zmienia się już w trakcie realizacji.
Zależy od zakresu. Prosty landing page z formularzem kontaktowym mieści się w Pakiecie Start, od 1950 zł brutto. Przy dodatkowych funkcjach, np. integracjach z systemami zewnętrznymi lub niestandardowej logice, wycena przechodzi do Pakietu Tailored, dopasowanego indywidualnie do Twoich potrzeb.
Modernizacja i optymalizacja pod AI Search
Jak podchodzimy do modernizacji istniejących stron i przygotowania ich na nowe standardy wyszukiwania.
GEO (Generative Engine Optimization) to optymalizacja treści i struktury strony pod kątem tego, jak rozumieją ją podsumowania generowane przez AI - ChatGPT, Perplexity czy Google AI Overviews. Wyszukiwarki premiują dziś strony szybkie, responsywne i semantycznie uporządkowane, a pomijają te, które tych standardów nie spełniają - niezależnie od jakości samej oferty. To nowy, równoległy do klasycznego SEO front widoczności, o którym więcej przeczytasz na naszej stronie Historia.
Dokładamy wszelkich starań, aby po modernizacji lub zmianie treści strony nie dochodziło do gwałtownych spadków w wynikach wyszukiwania - zachowujemy strukturę adresów URL, wdrażamy przekierowania 301 tam, gdzie to konieczne, i trzymamy się aktualnych standardów technicznych oraz wytycznych wyszukiwarek. Sama modernizacja może jednak wiązać się z przejściową zmianą widoczności strony, ponieważ część wyniku zależy od czynników poza naszą kontrolą, takich jak działania konkurencji czy aktualizacje algorytmów Google. W dłuższym terminie modernizacja najczęściej poprawia pozycjonowanie, ale nie jest to coś, co możemy jednoznacznie zagwarantować.
Przebudowujemy ociężałą stronę na lekki, czysty kod, czyścimy zbędne wtyczki i przestarzały motyw oraz podbijamy wynik PageSpeed do nawet 95+. Twoja pozycja w Google zostaje zachowana dzięki przekierowaniom 301 ze starych adresów URL. Koszt takiej migracji to 2500 zł brutto (2032,52 zł netto) - dokładną wycenę otrzymasz po bezpłatnym audycie.
Nie - żadna z tych usług nie oferuje klarownych, gwarantowanych wzrostów ani nie wyklucza okresowych spadków widoczności w wynikach wyszukiwania czy podsumowaniach AI. Realizujemy je zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami SEO/GEO, jednak efekt końcowy zależy od wielu czynników pozostających poza naszą kontrolą - m.in. poziomu konkurencji w Twojej branży i lokalizacji, dotychczasowego autorytetu i historii domeny, regularności publikowania nowych treści, bieżących aktualizacji algorytmów wyszukiwarek i modeli AI oraz ogólnych trendów rynkowych. Dokładamy starań, by nasze działania wspierały widoczność Twojej strony w długim terminie, ale nie składamy w tym zakresie twardych, liczbowych gwarancji.
Nie oferujemy klasycznego SEO jako osobnej usługi - zamiast tego wdrażamy standardy AI Search i Core Web Vitals bezpośrednio wewnątrz Twojej strony, podczas modernizacji lub budowy od podstaw. Nie musisz rozumieć algorytmów ani obsługiwać żadnych nowych narzędzi - to my na bieżąco śledzimy zmiany i wdrażamy je za Ciebie. Elementami klasycznego SEO, w tym doborem fraz kluczowych, zajmujemy się dodatkowo przy każdym projekcie.
Wsparcie po wdrożeniu strony
Co się dzieje po odbiorze projektu - gwarancja, dalsze zmiany i zgłaszanie uwag.
Gwarancja to okres, w którym bezpłatnie pomagamy, jeśli Twoja strona ulegnie awarii lub przestanie działać poprawnie - w razie potrzeby przywracamy też kopię zapasową. Jej długość zależy od pakietu: 3 miesiące w Pakiecie Start, 6 miesięcy w Pakiecie Business i 12 miesięcy w Pakiecie Pro (plus priorytetowe wsparcie naszego zespołu w tym ostatnim). W indywidualnym Pakiecie Tailored długość gwarancji ustalamy odrębnie na etapie wyceny. Po upływie gwarancji przywrócenie kopii zapasowej i naprawa są usługą dodatkowo płatną - 200 zł brutto (162,60 zł netto) za zgłoszenie, chyba że wykupisz miesięczną opiekę techniczną (200 zł brutto / mc), która działa jak przedłużona gwarancja rozliczana w cyklu miesięcznym.
Drobne poprawki po starcie są standardem, a nie dodatkową usługą do wyceny. Zakres i czas trwania bezpłatnego wsparcia zależą od wybranego pakietu i gwarancji - szczegóły ustalamy indywidualnie. Większe zmiany (np. nowa podstrona czy przebudowa sekcji) wyceniamy jako usługę dodatkową, zawsze przed rozpoczęciem prac.
Tak - kod, domena i hosting są rejestrowane na Twoich danych, a my nie stosujemy żadnych blokad, które miałyby na siłę uzależniać Cię od naszych usług. Hosting konfigurujemy u sprawdzonych dostawców - korzystamy z Home.pl oraz Hostinger - a koszt domeny i hostingu, także przy corocznym odnowieniu, ponosi Klient. Jeśli w ramach gwarancji wprowadzisz na stronie zmiany, po których przestanie ona działać poprawnie, po prostu się z nami skontaktuj - przechowujemy kopię zapasową każdego projektu i przywrócimy pełną funkcjonalność strony.
Wystarczy napisać na reklamacje@webvweb.net, opisując nieprawidłowość oraz Twoje oczekiwania co do sposobu jej rozpatrzenia - na ten adres piszesz też, jeśli obawiasz się o prawidłowe wykonanie już zamówionej usługi. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia i informujemy Cię o wyniku. Pełne zasady reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.
Żeby komunikacja była przejrzysta, korzystamy z kilku dedykowanych adresów, każdego do innego celu: kontakt@webvweb.net - podstawowy adres do rozmowy z nami w każdej sprawie; formularz@webvweb.net - z niego przychodzi automatyczne potwierdzenie przesłania Formularza Audytu; audyt@webvweb.net - z niego wysyłamy wyniki bezpłatnego audytu, zarówno po przesłaniu formularza, jak i w ramach naszej korespondencji handlowej do potencjalnych klientów; reklamacje@webvweb.net - napisz tutaj, jeśli obawiasz się o realizację zamówionej usługi lub chcesz zgłosić reklamację; newsletter@webvweb.net - z niego wysyłamy newsletter informacyjny (zmiany na stronie, w Regulaminie i Polityce Prywatności, nowe wpisy na blogu) do osób, które zapisały się dobrowolnie w formularzu; oferty@webvweb.net - z niego wysyłamy promocje i oferty specjalne, wyłącznie do osób, które wyraziły na to odrębną zgodę. Zgody na newsletter i oferty są całkowicie dobrowolne, niezależne od siebie i możesz je w każdej chwili wycofać. Wolisz porozmawiać? Zadzwoń pod +48 603 671 009 - numer znajdziesz też w stopce każdej podstrony.